Какой сервис связи предлагает МТТ бизнесу сегодня?
Компания МТТ, занявшая место в ТОП-10 отечественных компаний в сфере IT и коммуникаций, предлагает широкий спектр услуг как для бизнеса, так и для частных клиентов. Важными компонентами успешного бизнеса являются надежная и доступная связь с партнерами и клиентами через несколько каналов, а также использование цифровых инструментов приема и обработки заказов, общения с клиентами в Интернете и через SMS-рассылки. Эффективными средствами контроля сотрудников и ведения статистики сделок также не повредят. Благодаря универсальному сервису компании МТТ, все эти возможности объединены в одном личном кабинете.
С МТТ уже сотрудничают тысячи организаций по всей стране: от маленьких стартапов и онлайн-магазинов до лидеров индустрии. Компания предлагает широкий выбор инновационных функциональных решений, которые не только позволяют упростить и автоматизировать рабочие процессы, но и значительно сократить расходы на коммунальные услуги связи.
Также стоит обратить внимание на бесплатный пробный период, который предоставляют некоторые провайдеры IP-телефонии для тестирования своих сервисов и услуг связи.
Компетенции МТТ были подтверждены множеством отраслевых наград. В 2013 году ОАО «МТТ» стал крупнейшим VoIP-оператором России и получил «ComNews Awards 2013». В 2014 компания была отмечена «За инновационный вклад в развитие ИКТ-рынка России». В 2015 году ее продукт «МТТ Бизнес» был удостоен звания «Продукта года» в категории «IT и телекоммуникации». На следующий год компания стала лауреатом премии Рунета, а в 2017 году была награждена премией «Время инноваций». Каждый год МТТ становится победителем престижной награды «Лучшие социальные проекты России». И это только малая часть отличий и достижений компании.
Таким образом, если вы хотите получить надежный, доступный и комфортный доступ к коммуникационным услугам для вашего бизнеса, компания МТТ с радостью предоставит вам все, что вам необходимо.
Для разных потребностей были разработаны специальные пакеты услуг. Рассмотрим эти пакеты более подробно:
Для начинающих компаний, МТТ создала пакет «Старт бизнеса», включающий в себя все необходимое для связи между сотрудниками и приема звонков от клиентов. Регистрация на сайте и оплата этого пакета дают возможность получить не только многоканальный номер, но также сим-карты для сотрудников и веб-виджеты. Несколько вариантов пакетов в наличии - базовый, пакет для продаж со своего сайта и премиум-пакет, в который также входит бесплатный номер 8 800. Этот пакет является идеальным решением для компаний, начинающих свою деятельность, так как не требует прокладывания телефонных линий и ожидания подключения.
МТТ также предлагает решения для малых компаний. Пакеты услуг для малого бизнеса включают в себя все необходимое для связи между сотрудниками и приема звонков от клиентов. Добавить к этому еще и виртуальную АТС, номера 8 800, возможность записывать и прослушивать разговоры ваших менеджеров с клиентами, сим-карты FMC, виджеты для сайта задает идеальный инструмент для комфортной и эффективной работы бизнеса.
Также компания МТТ предлагает эффективные решения для торговых компаний. Номер 8 800, который предоставляет MTT, помогает в привлечении клиентов, так как звонок по нему будет бесплатным для абонентов из любого уголка России. Многоканальный номер помогает улучшить продажи и контролировать ситуацию - не все клиенты готовы ждать, когда оператор освободится. Даже такой элемент, как кнопка "заказать обратный звонок", размещенная на сайте может продвинуть продажи за счет удобства и легкости взаимодействия с клиентом. У МТТ имеются и готовые решения "офисов продаж", предлагающие такую дополнительную функциональность, как запись разговоров и отслеживание статистики работы менеджеров - делая этот пакет оптимальным решением для контроля качества и повышения продаж.
Для компаний, работающих в сфере обслуживания, МТТ предлагает SIM-карты FMC, благодаря которым работники могут связываться с главным офисом и между собой. Смс-оповещения, виджеты для сайта и номера с кодом определенного города предлагают экономически эффективные и быстрые решения для привлечения и удержания клиентов.
Компания также предлагает отдельные решения для банков и финансовых организаций. Голосовое меню, входящий звонок обрабатывающий систему и возможность своевременного направления клиента к нужному менеджеру позволяют всегда поддерживать оперативную связь с клиентами. Бесплатный номер 8 800, предоставляемый МТТ клиентам банка, дает возможность свободно звонить и задавать все интересующие их вопросы.
Не только коммерческие, но и некоммерческие и государственные организации могут воспользоваться решениями, предлагаемыми компанией МТТ. Многоканальные номера позволяют легко управлять огромным потоком входящих звонков - каждый звонок можно записать и сохранить в архиве, а также выделить персональную карточку заявителя в CRM-системе.
В заключении стоит отметить, что исследования компании МТТ показали, что решения этой компании помогают привлечь на 30% больше звонков.
Множество услуг от МТТ не ограничены по функционалу. Они включают в себя простые решения для различных бизнесов. Однако, вы всегда можете собрать свой индивидуальный набор, в зависимости от того, какие цели вы предполагаете достичь.
Номер 8 800 является бесплатным для всех абонентов в любом регионе России. Согласно проведенным исследованиям, клиенты становятся намного более охотно звонить на бесплатный номер 8 800.
Городской номер - это одна из услуг МТТ, предлагающая номера более чем в 80 крупных городах России, так как клиентам чаще всего удобно обращаться в местные компании.
Web-виджеты для сайта предоставляют возможность клиентам заказывать звонок бесплатно в удобное время, оставлять отзывы о качестве услуг, а также общаться в онлайн-чате с менеджером. Практика показывает, что виджеты увеличивают конверсию сайта на 40-75%.
Интернет-телефония является более дешевым вариантом связи, чем мобильная или обычная телефонная связь. Кроме того, ее подключение не требует прокладки проводов и установки специального оборудования. IP-телефония делает возможным установление дешевого соединения между сотрудниками компании в разных городах и странах.
Корпоративные SIM-карты позволяют любому мобильному телефону превратиться в офисный. Эти карты обеспечивают специально низкие тарифы для обмена между сотрудниками компании, даже находящимися в разных краях мира, и позволяют переадресовывать городские звонки на мобильный телефон. Это позволяет избежать потерь клиентов в случаях, когда сотрудник находится не на месте.
Запись разговоров - это функционал, который позволяет контролировать качество общения между сотрудниками и клиентами, разрешать конфликты, вести аналитику и, разумеется, поддерживать определенные стандарты обслуживания.
SMS-рассылки - это средство информирования покупателей о новостях компании и получения обратной связи от клиентов.
Красивые номера, которые легко запоминаются, и короткие номера формата *ХХХХ, на которые можно бесплатно позвонить с мобильного телефона, представляют собой эффективные инструменты для улучшения продаж и привлечения внимания потенциальных клиентов.
Если вам трудно сделать правильный выбор, компания предоставляет возможность протестировать определенные функционалы в течение 14 дней.
Кроме того, некоторые провайдеры IP-телефонии могут предложить более широкий перечень дополнительных сервисов: корпоративные SIM-карты, виртуальная АТС, SMS-рассылки, запись разговоров, многоканальные городские и федеральные номера, а также короткие номера, расширяя возможности коммуникации компании.
Подключение к сервисам МТТ - это прекрасное решение для любого бизнеса, независимо от его масштабов и направления. Интернет-магазины, медицинские центры, страховые компании, банки - все они могут найти подходящий пакет услуг у МТТ.
Компания МТТ предлагает своим абонентам широкий спектр возможностей. В числе прочего, она помогает увеличить продажи, привлекать новых клиентов, повышать качество обслуживания, а также снижать расходы на связь. Благодаря МТТ посетители веб-сайта могут стать клиентами компании, а бесплатная корпоративная связь и сервис аналитики помогут улучшить бизнес-стратегию.
В свою очередь, абоненты МТТ получают не только лучшие возможности для развития своего бизнеса, но и ряд дополнительных преимуществ. К ним относится простое подключение за 5 минут, доступ к 24/7 технической поддержке, персональный менеджер, регулярная отчетность, а также выгодная партнерская программа и гибкая система скидок.
МТТ - это компания, которой можно доверять. С 1994 года она предоставляет высококачественные телекоммуникационные услуги, и уже более 70 000 организаций, как российских, так и зарубежных, оценили все преимущества сотрудничества с МТТ.
Итак, подключение к услугам МТТ - это отличный выбор для тех, кто хочет развивать свой бизнес и привлекать новых клиентов. Быстрое подключение, мощная техническая поддержка и масса дополнительных преимуществ делают МТТ незаменимым партнером для любого бизнеса.
Фото: freepik.com