Полина следит за цифровой гигиеной
Федеральной службой судебных приставов реализован проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан.
Федеральной службой судебных приставов реализован проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан.
В центре телефонного обслуживания ФССП России на номере 88003030000 доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота.
Технологии искусственного интеллекта распознают речь абонента и синтезируют речевой ответ бота, также определят тематику запроса и различные сценарии обработки вызова.
При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудио формате предоставит абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств.
Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС.
Голосовой бот предоставит обратившимся гражданам информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом.
Кроме того, голосовой помощник сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности.
По запросам абонентов возможно предоставление информации о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведений о государственных услугах, предоставляемых ведомством.
В дальнейшем проектом предусмотрено добавление текстовых каналов обмена информацией. Центр телефонного обслуживания сможет принимать сообщения в текстовой форме из популярных источников: Telegram, Viber, VK Messenger и с официального сайта ФССП России.
Реализация проекта позволит повысить доступность сервисов Федеральной службы судебных приставов, повысить качество обслуживания граждан, увеличить количество их консультаций.
Пресс-служба
ГУФССП России
по Ростовской области
Фото из открытых источников
Последние новости

Власти оштрафуют перевозчиков из-за срыва трансфера болельщиков после матча "Ростов" - "Ахмат"
Сотни ростовчан пожаловались на отсутствие обещанного транспорта на левом берегу после матча с "Ахматом".
Бакинский мост Таганрога обследуют на наличие ям и выбоин
В соцсетях таганрожцы обсуждают качество ремонта Бакинского моста. Напомним, дорожное покрытие на одной из самых оживленных транспортных артерий города поменяли меньше месяца назад.

Вебинар ЮТУ 31 мая 2023 г.
31 мая 2023 года в 11:00 на странице «Вебинары ФТС России» во ВКонтакте пройдет вебинар ЮТУ на тему «О порядке и требованиях к осуществлению неполного,
Что нужно знать об утечке газа?
Как обнаружить и предотвратить утечку газа